企业标准化是特许经营加盟连锁的基础

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标准化是特许经营中的一大经营特点,它主要表现为作业标准化和企业整体形象标准化,如店门设计、装潢、广告宣传等。标准化是店面具有复制性的基础,因此特许经营体系一个富有特色的要素便是行业形象(tradedress)。消费者的消费心理之一就是相同的外在形象意味着相同的消费品质,甚至相类似的企业形象也会给消费者以相类的心理暗示。总的来说,特许体系对统一的企业形象有着较高的要求。例如,必胜客(Pizza Hut)属下所有独立的餐馆都采用红色屋顶,麦当劳(Mc Donalds)统一采用著名的金色圆拱,国际饼屋(International Houseof Pancakes)统一设计了独一无二的建筑物外立面用于属下的汽车旅馆,等等。这些独特的行业形象设计通过施加心理暗示的方式来吸引消费群体,收到了十分微妙的功效。

因此在特许合同中,特许人往往要求受许人采用特许人规定的统一的店门设计,以便所有特许经营加盟店对外具有统一、显著的形象。这种具有一定建筑风格或装饰风格的店门设计,应由著作权/版权法来调整,但必须注意到:

首先,受著作权保护的店门设计必须符合作品的要求,即必须具有独特的建筑风格或装潢特点,特许人的店门设计必须具有独特性,只有这样它才是创造性智力成果,才属于著作权法保护的作品。

其次,店门设计属于建筑作品。我国著作权法将“建筑作品”归于美术作品类,它具体包括两项内容:“一是建筑物本身;二是建筑设计图与模型”。建筑作品本身被作为版权保护的客体,是因为其外观是建筑设计师一定美学构思的表达形式,这种表达形式应当由其创作者享有版权并得到法律保护,而建筑物的设计和模型则作为图形作品加以保护。


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